Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Lab_n Poire traite vos données personnelles uniquement pour répondre à vos demandes et mesurer l'audience du site labnpoire.fr. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Responsable de traitement :
Victor Vielpeau, entrepreneur individuel (Lab_n Poire)
6 rue Robert Chevrier, 35200 Rennes, France
SIREN 841 523 335 (RCS Rennes)
Contact : contact@labnpoire.fr
Lab_n Poire n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute question peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez et des données de navigation anonymisées ou pseudonymisées.
Formulaire de contact : nom complet, e-mail, téléphone, sujet et message (obligatoires), entreprise (facultatif). Ces données servent à répondre à votre demande, établir un devis et suivre la relation commerciale.
E-mail direct à contact@labnpoire.fr : votre adresse e-mail, le contenu du message et ses pièces jointes, pour vous répondre.
Prise de rendez-vous : nom, e-mail et créneau choisi, pour organiser l'appel, la visio ou la rencontre.
Navigation sur le site : pages vues, durée de visite, provenance, type d'appareil et de navigateur, adresse IP tronquée et identifiant de cookie, pour mesurer l'audience et améliorer le site.
Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet. Les liens vers LinkedIn et Instagram vous mènent vers ces plateformes, soumises à leurs propres politiques.
3. Bases légales
Chaque traitement repose sur l'une des bases prévues à l'article 6 du RGPD.
Répondre à une demande de contact ou de devis repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).
Gérer la relation client et la facturation repose sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b) et nos obligations légales comptables (art. 6.1.c).
Mesurer l'audience avec Google Analytics repose sur votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
Sécuriser le site et lutter contre le spam repose sur l'intérêt légitime de Lab_n Poire (art. 6.1.f).
4. Cookies et traceurs
Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix est conservé 6 mois.
Google Analytics 4 dépose deux cookies, _ga et _ga_<ID>, qui distinguent les visiteurs et conservent l'état de la session pendant 13 mois au plus. Framer, l'outil qui fait tourner le site, produit des statistiques de visite agrégées, sans cookie publicitaire et le temps de la session uniquement. Enfin, un cookie de Lab_n Poire mémorise votre choix sur les cookies pendant 6 mois.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies. Le refus n'empêche pas d'utiliser le site.
5. Destinataires et transferts hors UE
Vos données sont lues uniquement par Victor Vielpeau et, si besoin, par les designers de l'équipe Lab_n Poire affectés à votre projet. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants.
Framer B.V. crée et héberge le site et reçoit les messages du formulaire. La société est établie aux Pays-Bas, mais ses serveurs peuvent se trouver aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Google Ireland Ltd fournit la mesure d'audience (Google Analytics). Les données peuvent être traitées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Infomaniak Network SA gère le nom de domaine et la messagerie. Elle est installée en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate.
Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités publiques sur réquisition légale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durées de conservation
Nous gardons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Une demande de contact restée sans suite est conservée 3 ans après le dernier échange. Les données d'un client sont gardées toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige l'article L123-22 du Code de commerce. Les statistiques Google Analytics sont gardées 14 mois, et les cookies d'audience durent 13 mois au maximum.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et le formulaire est protégé contre le spam. L'accès aux boîtes e-mail et aux outils de gestion est réservé à l'équipe et protégé par mot de passe et double authentification. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL sous 72 heures et vous informons si nécessaire.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants sur vos données :
Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
Rectification : corriger des données inexactes
Effacement : demander leur suppression
Limitation : geler temporairement leur utilisation
Opposition : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Retrait du consentement : pour les cookies d'audience, sans effet sur le passé
Directives post mortem : indiquer le sort de vos données après votre décès
Pour exercer un droit, écrivez à contact@labnpoire.fr ou par courrier à l'adresse de la section 1. Nous répondons sous un mois. Une pièce justificative peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil ou un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, un message sera affiché sur le site.